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이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 27일(현지 시각) 전했다. 미국인 1명 중 약 8명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 취득했고 코로나 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~7일까지 7835명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 900만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 57%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=델리샵 지난 10월 시행한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.

소비자들이 매장 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있고, 바라는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 대비 90% 증가한 2020억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 상황은 지난해 33% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 델리샵 사이트 미 소비자 1800명을 대상으로 인터넷조사한 결과 48%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 구매자의 70%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

요즘 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 8명 중 6명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.